20年中港搬家經驗,因為專業,所以值得信賴!

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服務流程

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搬家服務流程


一、在線咨詢

  專人接待客戶電話、微信咨詢,初步了解客戶運輸日期、運輸路線、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家俱、大螢幕電視、高空吊物、保險櫃、精密儀器、設備等。 


二、確認費用 

  經電話、微信咨詢後,若需運輸物品不多,則屬于小型托運,可利用電話、微信報價,簽訂口頭協議。

  單位、廠房、團體或酒店需運輸的物品數量較多,則屬于大型運輸,我們可提供免費上門估價,並提供運輸建議、解說及注意事項、為您量身定做運輸方案。


三、簽約保障 

  確定費用後,可馬上簽訂運輸合同。若客戶覺得費用差距較大,可致電我運輸部核算部門,再次評估。運輸前,如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料,需提前告知。


四、調配車組 

  按物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。


五、開始搬運 

  在搬運及裝車過程中,監督人員指導搬運工人合理裝載,避免對物品損傷,物品裝載不超高、超寬,運輸過程中實際提供車輛位置。對于家具家電等物品,提供免費包裝服務。


六、搬運完畢 

  如客戶要求,可進行貨物擺放。搬運完畢,客戶簽收並付尾款,我司人員開收據。


七、售後服務 

  客服人員會進行電話回訪,了解客戶滿意度,是否需要安裝家具、開發票等服務。